Müşteriye verilen çamaşır hizmetinin işlevi müşteri çamaşırlarının belli bir sürede temizlenmesi ve teslim edilmesi olarak açıklanabilir. Bu durumda müşteri çamaşır hizmetinin işlev analizinde teslim alma yöntemi, teslim süresini ve ücret konusunda bilgilendirme, teslim etme şekli (katlanarak ya da askıda gibi) gibi faktörler dikkate alınır. Çamaşırların nasıl yıkandığı, hangi kimyasalların kullanıldığı, nasıl ütülendiği gibi ayrıntılar temizlik süreciyle ilgili ayrıntılardır. Doğru cevap "D"dir.