Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310545

Kalite fonksiyon göçerimi uygulama süreci aşağıdakilerin hangisinin uygulanması ile başlar?


Kalite fonksiyon göçerimi ekibinin oluşturulması
İlişki matrisinin hazırlanması
Üzerinde çalışılacak hizmet sisteminin belirlenmesi
Farklı disiplinlerden uzmanların bir araya getirilmesi
Müşteri beklentilerinin belirlenmesi

Yanıt Açıklaması: C şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum