Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1215607

Müşterinin katlandığı maliyet karşılığında en iyi değeri almak istemesine ne denir?

Birincil beklenti

İkincil beklenti

Duyusal bileşenler

Somut hizmet göstergeleri

Psikolojik bileşenler

Yanıt Açıklaması:

İkincil beklentiler birincil beklentilerin ne şekilde yerine getirileceği ve müşterinin katlandığı maliyet karşılığında en iyi değeri almasıyla ilgilidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1215607

Müşterinin katlandığı maliyet karşılığında en iyi değeri almak istemesine ne denir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!