aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1237286
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1237286
Açık hizmetler olarak da adlandırılır ve genellikle işletmenin temel var olma amacı ile ilgili olan bileşenler aşağıdakilerden hangisidir?
Duyusal Bileşenler |
Fiziksel bileşenler |
Psikolojik bileşenler |
Sosyal bileşenler |
Ekonomik bileşenler |
Yanıt Açıklaması:
Duyusal Bileşenler: Bu bileşenler açık hizmetler olarak da adlandırılır ve genellikle işletmenin temel var olma amacı ile ilgilidir (Krajewski vd., 2007); otel
hizmetinin geceleme hizmetiyle ilgili bileşenleri gibi.
Yorumlar
- 0 Yorum