aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310381
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310381
Aşağıdakilerden hangisi hizmet paketinin bileşenlerinden biri değildir?
|
Fiziksel göstergeler |
|
Duyusal bileşenler |
|
Psikolojik bileşenler |
|
Kolaylaştırıcılar |
|
Rakiplere ait hizmetler |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet paketinin bileşenleri içerisinde rakiplere ait hizmetler yoktur. Diğer şıklardaki ifadeler işletmenin kendi hizmetleri ile alakalı olduğundan hizmet paketinin bileşenlerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum