Otel işletmeleri gibi, müşterinin hizmet yerine ulaşmak için seyahat etmesi gerektiğinden, ulaşım kolaylığı, büyük bir otel işletmesinde restoran, havuz gibi ortak kullanım alanlarının müşteri odalarına fiziksel yakınlığı, bu alanların yeterli kapasitede olması ve müşterilerin birbirilerini rahatsız etmeden hizmetlere erişmesifiyat dışındaki maliyetlerden hizmete erişim maliyeti ile ilgiliyken, buklet malzemeleri hizmeti kullanma maliyeti ile ilgilidir. Doğru cevap "B"dir.