aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1269286
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1269286
Aşağıdakilerden hangisi, 'hizmet ihtiyacının hissedilmesi, bilgi toplama, alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi, tüketim ve sonrası' gibi aşamalara sahiptir?
satın alma karar süreci |
temel ihtiyaçlar |
deneyimler ve kazanımlar |
ticari dürtüler |
sosyal dürtüler |
Yanıt Açıklaması:
satın alma karar süreci:
hizmet ihtiyacının hissedilmesi
bilgi toplama
alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi
tüketim
sonraki süreçler
Yorumlar
- 0 Yorum