aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310336
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310336
"Hizmet ortamında yer alan dokunulur ya da hissedilir unsurları ifade eder. İçinde bulunulan ortamların, insan psikolojisini etkileyerek algılamalarını yönlendirdiği bilinmektedir". Burada hangi kalite unsurundan bahsedilmektedir?
|
Fiziksel göstergeler
|
|
Davranışsal göstergeler
|
|
Duyusal bileşenler
|
|
Psikolojik bileşenler
|
|
Kolaylaştırıcılar
|
Yanıt Açıklaması:
Cevap A şıkkıdır
Yorumlar
- 0 Yorum