Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1309938

3. Aşağıdakilerden hangisi süreçlere göre hizmet türleri arasında yer almaz?


Mülkiyet süreçli hizmetler

Destek süreçli hizmetler

Zihinsel uyarıcı süreçli hizmetler

İnsan süreçli hizmetler

Bilgi süreçli hizmetler


Yanıt Açıklaması:

Hizmetler, süreçlerine göre ele alındığında, dört ana sürece ayrılabilir. (a) insan süreçli hizmetler, (b) mülkiyet süreçli hizmetler, (c) zihinsel uyarıcı süreçli hizmetler ve (d) bilgi süreçli hizmetler. Doğru cevap "B" şıkkı.

Yorumlar
  • 0 Yorum