Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1215619

Hizmet ortamında yer alan dokunulur ya da hissedilir unsurlara ne denir?


Duyusal bileşenler

Fiziksel göstergeler

Psikolojik bileşenler

Kolaylaştırıcılar

Hizmet tasarımı


Yanıt Açıklaması:

Fiziksel Göstergeler: Fiziksel göstergeler, hizmet ortamında yer alan dokunulur ya da hissedilir unsurları ifade eder. 

Yorumlar
  • 0 Yorum