aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310182
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310182
Aşağıda hizmet tasarımı ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
|
Hizmet tasarımı döngüseldir. |
|
İyi bir hizmet sunumu için düşük fiyat yeterlidir. |
|
Hizmet tasarımında, çalışanların davranışlarının önemi yoktur. |
|
Müşterilerin beklentileri hizmet tasarımı sürecinde değerlendirilmez. |
|
Hizmet tasarımı bir kez gerçekleştirilen bir projedir. |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet tasarımı planlı ve tekrarlanabilir aşamalardan oluşur. Bu yönüyle, hizmet tasarımının bir kez yürütülen bir proje olmayıp, sürekli bir faaliyet olduğu söylenebilir.
Yorumlar
- 0 Yorum