Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1175882

Bir müşterinin restorana gidip sipariş verdiğinde yemeğinin hazırlanarak getirilmesi hizmetlerin hangi özelliğini ortaya koymaktadır?


Ayrılmazlık özelliği

Türdeşlik özelliği

Değişkenlik özelliği

Dokunulmazlık özelliği

Soyutluk özelliği


Yanıt Açıklaması:

Birçok hizmetin üretimi ve tüketimi ayrılmazdır. Restoranlarda sunulan hizmetler eş zamanlı olarak üretilmekte ve tüketilmektedir. Doğru cevap A'dır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum