Hizmet ihtiyacının hissedilmesi - alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi - ihtiyaç hissedilen hizmete yönelik bilgi toplanması- hizmetin satın alınması - hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçler.

Hizmet ihtiyacının hissedilmesi - ihtiyaç hissedilen hizmete yönelik bilgi toplanması - alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi - hizmetin satın alınması - hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçler.

Hizmet ihtiyacının hissedilmesi - alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi - hizmetin satın alınması - hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçler.

Alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi - ihtiyaç hissedilen hizmete yönelik bilgi toplanması- hizmetin satın alınması - hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçler.

Hizmet ihtiyacının hissedilmesi - alternatif hizmetlerin değerlendirilmesi - ihtiyaç hissedilen hizmete yönelik bilgi toplanması- hizmeti satın alma sonrasında yaşanan süreçler.