Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310516

Hata türü ve etki analizi tekniği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?


Gerçekleşmiş hatalar ele alınır.
Etki analizi ile hatanın önemi belirlenir.
Müşterinin fark etmediği hatalar ele alınmaz.
İç süreçlerdeki hatalar analiz edilmez.
Olası hatalar dikkate alınmaz.

Yanıt Açıklaması: B şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum