Hizmet sektörlerinin gelişmesinde önemli olan faktörler yeni teknolojilerin ekonomiye girişi, ticaret ve sermaye hareketlerinin serbestleşmesi, üretimin uluslararası nitelik kazanması, bilgi yönetimine daha fazla önem verilmesi ve toplumlarda gelir düzeyinin artması gibi hususlardır. Bu faktörlerdeki gelişmeler hizmet sanayilerine yeni imkânlar sunarken yeni bir rekabet ortamı da yaratmaktadır.