Ahmet Bey, bir dava ile ilgili avukat Mehmet Bey'den hizmet almaktadır. Ancak ilkokul mezunu olan Ahmet Bey, davanın gidişatı ile ilgili bilgilere yeterince hakim olamamakta ve yapacağı ödemelerin miktarı konusunda tereddüt yaşamaktadır. Bu durum hizmet ticaretinde hangi kavramla ifade edilmektedir?