Özelleştirebilme (customization):

İçerik esnek olarak sunulabilmeli. Örneğin; - Haberler tarihe göre eskiden yeniye göre sıralanabiliyor mu? - Takvim üzerinde gösterilebiliyor mu? - Son kullanıcı yorumları ana sayfada otomatik olarak gösterilebiliyor mu? gibi soruların sorulması özelleştirebilme ile ilgilidir.