Bireylerin ihtiyaçlarının zaman içinde değişim göstermesi, nüfus artışları, toplumda başka anlayışların benimsenmesi, teknolojik gelişmeler veya devletin elinde bulunan imka^nların artış göstermesi hizmetlerde değişimi ve uyarlanmayı zorunlu kılmaktadır. E-posta kullanımı kamu hizmetlerinde değişkenlik ilkesinin bir sonucudur. Doğru cevap B'dir.