İnsanların tek başlarınayken de toplum içindeyken de kendilerini “denge” durumunda hissetmeleri önemlidir. Kişi, kendi düşünceleri ve davranışları; kendi düşünce ve davranışları ile başkalarının düşünce davranışlarının uyumlu olup olmadığını; davranışları ve davranışlarının diğer kişiler tarafından nasıl algılandığına yönelik bir “tutarlılık” yaratmaya gayret etmektedir. Bir başka ifadeyle, kişi “uyum” sağlama ya da “uyumsuzluk”u ortadan kaldırma yönünde hareket etmektedir. Denge, tutarlılık, uyum için insanların gereksinim duyduğu davranışları açıklayan birçok kuram psikoloji, sosyal-psikoloji ve sosyoloji bilim dallarında yapılan çalışmalar sonucunda elde edilmiş ve ikna edici iletişimin de temelini oluşturmuştur. Denge, tutarlılık, uyumluluk, insanlar dünyayı olduğu gibi algılarıyla tutarlık ve uyum

içinde algıladığında daha iyi hissettiklerini vurgulamaktadır.