İyilik sunan ya da yapılmış bir iş için takdir ettiği kadar ücretsiz olan bir şey alıcıları ödüllendirmektedir ve davranışın gelecekte tekrar meydana gelme olasılığını artıracaktır. Mağazaların sadakat programları ya da mağaza kartı uygulamaları aslında sadakat davranışını ödüllendirmek ve devamlılığını sağlamaya yöneliktir.