I. Hedefi/Alıcıları tanımak.

II. Hedef/Alıcıların ihtiyaçlarını öğrenmek.

III. İkna Mesajını biçimlendirmek.

IV. İkna Mesajını, araçla, bir kanal yardımıyla sunmak ve alıcılardan geribildirim almak.

Yukarıdakilerden hangisi ikna edici iletişimde, kaynağın dikkat etmesi gereken konular arasında bulunmaktadır?