Kullanıcılar Amazon.com sitesine bağlanabilir, kitap ya da CD sipariş edebilir ve bunun postaya ulaşmasını bekleyebilir. Amazon.com’un çok başarılı olmasının bir nedeni hedef kitlenin karşılıklı etkileşimine izin vermesidir. İlgilendiğiniz bir kitap hakkında okurken, seçtiğiniz kitabı alan diğer kişilerin diğer hangi kitapları sipariş ettiklerini bir linke tıklayarak öğrenebilirsiniz. Ek tavsiyeler yapmak için kitap eleştiri editörlerine dayanmanıza ihtiyacınız yoktur. Hızlı bir şekilde hangi kitapların sizi ilgilendirebileceğini anlatabilirsiniz. Doğru cevap A'dır.