Yanıt Açıklaması: Mehrabian, iletişimde kullanılan sözel ve sözel olmayan etmenler ve etkileri yüzde(%) olarak ifade etmiştir. Bunlar: Sözel İletişim: sözcükler…………………%7 Ses: Ton, ritim, yükseklik………………..%38 Beden Hareketleri: Yüz ifadeleri………....%55