Yansımaya yer veren iletişim sürecinde kaynak ve alıcı sürekli birbirini değiştirmiş olur. İletişim dış faktörlerin etkisi altında kaldığında gürültü ortaya çıkar.

İletişim ögelerine toplayıcı yankı, gürültü ve seçici algı da eklenebilir.

Gürültüleri ise (engelleri) şu şekilde gruplayabiliriz:

• Çevresel engeller: Uzaklık, sesli gürültü vs.
• Kişisel engeller: Algılama bozukluğu, dikkatin dağılması, ilgi düşüklüğü
• Deneyim ve Bilgi Eksikliği: Deneyimsizlik, konudan uzaklık

Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap C’dir. Yankı ve seçici algı ise; gürültüye ilave olarak iletişim ögelerine eklenebilecek diğer kavramlardır.