İletişim etkinliği için insan gereklidir. İletişim, gönderici ve alıcı gibi mesajın ortak bir anlamı üzerinde anlaşacak bir paylaşımı gerekli kılar. Bundan dolayı iletişim insan davranışlarının bir ürünüdür. İnsan iletişim gereksinimi duymaktadır ve duyacaktır. İletişim doğuştan itibaren başar, zamanla yeteneklerine ve çevresi ile ilişki- sine bağlı olarak iletişim gücü gelişir. İletişim dinamik bir olgudur. Kültürel yapı- daki değişime paralel olarak değişir. Yeni çevresel olgular ve deneyimler, sözcükler eskilerin yerini alır. İnsan ve makine ilişkisinin iletişimin gelişmesini ve yeni kavramların türemesine yol açar. Dilin kendini yenilemesi mesajın hatta iletişimin değişmesini zorunlu hale getirir. Genel olarak iletişimin sahip olduğu özellikler şöyle sıralanabilir:

İletişim bir süreç yapısında olduğu için;

• Dinamiktir,
• Süreklidir,
• Daireseldir,
• Tekrarlanamaz,
• Tersine çevrilemez (çünkü ögeler iletişimle değişikliğe uğramıştır)
• Karmaşık yapıdadır.