Reklam ajansı, bir reklam veren tarafından bir mal ya da hizmeti, planlanmış hedef tüketicilere yöneltmek üzere pazar şartlarını inceleyen, tüketici davranışı ve beğenilerini belirleyen ve bu belirlemeler doğrultusunda özgün, doğru ve etkin çalışmalar üreterek (film, basın ilanı, billboard, radyo spotu, afiş, broşür vb.) bunları bedelleri karşılığı yayın kuruluşlarında yayınlatan bir kuruluştur.