Kaynak ile alıcı arasındaki iletişimin kurulmasını sağlayan, sembollerle oluşturulmuş ve belirli bir biçimi, anlamlı bir bütünlüğü olan iletişim sürecinde aktarılmak istenenleri taşıyan öğe mesajdır. Mesaj, kaynağın alıcıya iletmek istediklerini kodlara ya da simgelere diğer değişle sözlü ya da sözsüz işaretlere dönüştürmesi ile oluşmaktadır.