Kitle temelde otorite yapısı ve rol dağılımı bulunmayan, içindeki bireyler tarafından kabul edilen ortak normları olmayan, karmaşık ve geniş alana yayılmış bir yapılanmadır. Genellikle bilinçli bir hareketleri yoktur, ortak bir özellikleri vardır ancak bireysel tercihlerde de bulunabilirler.