İnternet Ve Mobil Pazarlama Deneme Sınavı Sorusu #607753
Veri yönetimi yapan bir şirketin, gerekli olan müşteri verilerini çeşitli sosyal medya ortamlarından tamamlamaları ve düzenlemeleri gerekmektedir. Bu konudaki başarı ölçüsü aşağıdakilerden hangisidir?
Şikâyetlere yanıt verme hızı |
Fırsatlara uygun teklifler sunmak |
Verileri sağlıklı, güvenilir ve güncel tutmak |
Müşterilerin duygularını iyi bilmek |
Veri görselleştirmeye önem vermek |
Müşteriler, veri yönetimi yapan şirketlere kendilerini daha iyi tanımaları için gerekli tüm bilgileri vermektedirler. Bu bilgiler, şirketler tarafından veri ambarlarında boş sahaların doldurulması ve yanlış veya değişen (evlilik, taşınma, vb.) sahaların düzeltilmesi için kullanılmaktadır. Veri yönetimi yapan bir şirket, sosyal mecra verileriyle gerekli düzenlemeleri yapmak istiyorsa, kurumsal web sitelerinin kaç kişi tarafından izlendiği ve ne kadar çok “beğeni” alındığı değil, şirketin kaç kişinin verilerini doğruladığı ve düzelttiği ile ilgilenilmelidir. Doğal olarak bu aşamanın başarı ölçüsü, veri ambarının sağlıklı, güvenilir ve güncel olmasıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum