Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmak sürekli güncelleme ve bakım gerektiren bir iştir. Örneğin sosyal medya takipçileri ile etkileşim kurabilmek ve onlara güncel bilgiler sağlamak için zaman ayırmak gerekmektedir. Bu durumun farkında olan kurum ve kuruluşlar bünyelerinde sosyal medya birimleri oluşturarak ziyaretçileri ile iletişim ve etkileşimi kesintisiz devam ettirmeyi amaçlamaktadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.