E-Devlet sistemi hem kamu hem de vatandaş için karar almada kolaylık ve hız sağlanacak, vatandaşın talebinin ön plana çıkmasına olanak sağlayacaktır. Vatandaş ile devlet arasındaki ilişkiyi geliştirecek olan sistem, güven ortamı oluşmasını da sağlar. E-Devlete geçerken atılması gereken öncelikli adımlar ise şu şekilde sıralanabilir:  Hukuksal Altyapının kurulması Teknolojik Altyapının kurulması E-Devletin Finansmanının sağlanması Toplumun hazırlanması Hizmet Altyapısını Oluşturulması Veri Güvenliğinin ve Gizliliğinin sağlanması. Doğru cevap; 'Kurumların kullanmaya teşvik edilmesi' olmalıdır.