Sosyal medya ortamlarında kullanılan uygulamaların geliştirilmesi, yayına sunulması, takibinin yapılmasıgibi süreçlerin, yeni iş sektörlerinin doğmasına neden olmuştur. Etkili pazarlama, reklamcılık ve halkla ilişkiler etkinlikleri göz önünde bulundurulduğunda bir firmanın güncel haberleri, fırsatları, kampanyaları ve özel olarak geliştirilmiş çeşitli uygulamalar ile oyunları sosyal medyada düzenli paylaşması aşağıdaki süreçlerden hangisini yürüttüğünü göstermektedir?