aof.sorular.net
İş Hayatında Standartlar
İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı
İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1327829
İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1327829
Aşağdaki kalite tanımlarından hangisi Deming'in kalite tanımı ile uyumludur?
Kalite, kullanıma uygunluk derecesidir. |
Kalite, bir ürünün müşterinin isteklerine uygunluk derecesidir. |
Kalite, bir mamul veya hizmetin önceden belirlenen standartlara uygunluk göstermesidir. |
Kalite, bir kuruluşun ürettiği mal ve/veya hizmetten bu mal veya hizmete gereksinim |
Kalite, bir mal ya da hizmetin belirli bir gerekliliği karşılayabilme yeteneklerini |
Yanıt Açıklaması:
Deming (1994) kaliteyi, sadece müşterinin beklentilerini karşılamak değil, beklentilerinin
ötesine geçerek onu tatmin etmek olarak tanımlamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum