İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1327843

I. Tepe yöneticilerinin aktif katılımı ile bir program olarak ortaya konulması,
II. Kaliteyi geliştirmenin, şirket yönetiminin ara sıra slogan olarak ortaya attığı ve sonra da takipçisi olunmayan sıradan bir konu olarak algılanması
III. Yönetim ve özellikle çalışanların kalite ve rekabetin bilincinde olmamaları, sürekli gelişmenin önemli olduğunun tam olarak anlaşılmaması,
IV. Yönetimin kabulü olmadan, felsefeyi uygulamak için gereken örgütsel düzenlemeler yapılmadan ve gerekli olan liderlik anlayışı geliştirilmeden uygulamaya geçilmesi,
V. Toplam Kalite Yönetiminin tamamıyla bir değişim faaliyeti olduğu ve özel bir kültürel ortama ihtiyaç duyduğu gerçeğinin yeterince fark edilmemesidir.

Yukarıdakilerden hangileri Toplam Kalite Yönetiminin uygulanmasında karşılaşılan ve başarısızlığa yol açan sorunlar arasında yer almaktadır?


II, III ve V

I, II ve V

I, II ve III

II, III ve IV

I, III ve V


Yanıt Açıklaması:

Toplam Kalite Yönetiminin uygulanmasında karşılaşılan ve başarısızlığa yol açan sorunlar aşağıda sıralanmıştır (Ertuğrul, 2006, 100):
• Tepe yöneticilerinin aktif katılımı olmaksızın bir program olarak ortaya konulması,
• Kaliteyi geliştirmenin, şirket yönetiminin ara sıra slogan olarak ortaya attığı ve
sonra da takipçisi olunmayan sıradan bir konu olarak algılanması, bir kalite politikasının ve sorumluluğunun yeterince olmayışı,
• Yönetim ve özellikle çalışanların kalite ve rekabetin bilincinde olmamaları, sürekli  gelişmenin önemli olduğunun tam olarak anlaşılmaması,
• Yönetimin kabulü olsa dahi, felsefeyi uygulamak için gereken örgütsel düzenlemeler yapılmadan ve gerekli olan liderlik anlayışı geliştirilmeden uygulamaya geçilmesi,
• Toplam Kalite Yönetiminin tamamıyla bir değişim faaliyeti olduğu ve özel bir kültürel ortama ihtiyaç duyduğu gerçeğinin yeterince fark edilmemesidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum