İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1272350

Literatürde Kaizen olarak adlandırılan Toplam Kalite Yönetiminin en önemli ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?


Tedarikçilerin Denetimi ve Onlarla İşbirliği Yapılması

Rekabet Üstünlüğü İçin Sürekli Gelişme

Hata Yapmamak ve Hataları Önleyici Biçimde Davranmak

İstatistiksel Analizlere Önem Verme ve Onlardan Yararlanma

İç Müşterilerin Memnuniyeti ve İç Müşteriye Odaklılık


Yanıt Açıklaması:

Rekabet Üstünlüğü İçin Sürekli Gelişme: Sürekli gelişme Toplam Kalite Yönetiminin en önemli ilkesidir. Toplam Kalite Yönetiminin temelinde tüm çalışanların katılımı ile küçük adımlarla sürekli ilerleme felsefesi hakimdir. Bu felsefe literatürde Kaizen olarak adlandırılmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum