İş Hayatında Standartlar Deneme Sınavı Sorusu #1272160

Müşterinin dikkat ettiği renk, ambalaj, biçim gibi özellikler kalitenin hangi boyutuyla ilgilidir?


Uygunluk

Güvenirlik

Estetik

Performans

Dayanıklılık


Yanıt Açıklaması:

Estetik: Ürünün kullanıcının beklentilerine uygun bir estetik yapıyı sağlayabilmesidir. Renk, ambalaj, biçim gibi özellikler ürünün performansını doğrudan etkilememekle birlikte müşteri beğenilerine yönelik estetik özellikler olarak nitelendirilebilir

Yorumlar
  • 0 Yorum