transkript: 3. Müşteri i|” kilerini özelleştirerek daha yüksek memnuniyet yaratma ve müşteriyi elde tutmayı hedefleyerek kurumsal değer yaratan analitik uygulama aşağıdakilerden hangisidir? A) Sahnalma eğilımi B) Müşteri segmentasyonu C) Kanal en wyıîeme D) Müşteri erozyonu E) Müşteri kârlılığı