Yapısal işleyiş açısından iletişim, biçimsel iletişim ve biçimsel olmayan iletişim biçiminde ikiye ayrılır. Dikey, yatay ve çapraz iletişim ise mesajın akış yönü açısından sınıflandırılmasıdır. İşletmenin amaçları doğrultusunda, belirli kurallar çerçevesinde gerçekleştirilen iletişim türü olan biçimsel iletişim yapısal işleyiş açısından iletişim biçimidir.