İşletme Bilgi Sistemleri Deneme Sınavı Sorusu #673051

I. Maliyet raporları

II. Performans değerlemesi

III. Müşteri tatmini

IV. Malzeme ihtiyaç planlaması

V. Atölye planlaması

Yukarıdakilerden hangileri pazarlama bilgi sistemlerinin bilgi kaynaklarıdır?


I-II

II-III

I-III

III-IV

IV-V


Yanıt Açıklaması:

Pazarlama bilgi sistemleri, bir işletmenin pazarlamayla ilgili kararlarının alınmasına yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, gerekli araştırmaların yapılması, analizi ve değerlendirmesini kapsayan sistemlerdir. Sistemin bilgi kaynakları; işletme kayıtları (pazarlama değerleme raporları, sipariş, satış, maliyet raporları, müşteri şikayetleri vb.), pazar izleme bilgileri (yazılı-görsel basın reklamları, rakiplerin pazarlama faaliyetleri vb.), pazarlama araştırmaları (pazar payı, müşteri tatmini, tüketici davranışı araştırmaları vb.) olarak sıralanabilir. Performans değerleme insan kaynakları bilgi sistemlerinin; malzeme ihtiyaç planlaması ve atölye planlaması ise üretim bilgi sistemlerinin bilgi kaynaklarıdır. Doğru cevap C’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum