Yanıt Açıklaması: İşletmelerde bir problemi analiz etme ve çözüm bulma ile ilgili karşılıklı ilişki faaliyetleri; Bir problemin varlığını kabul etmek,Alternatif çözümler geliştirmek, En uygun bir sistem çözümü seçmek,Seçilen sistem çözümünü tasarlamak, Tasarlanmış sistemi uygulamak.