PBS’nin niteliği, önemli ölçüde sistemin tasarımına bağlıdır. Müşteri beklentilerinde ve taleplerindeki değişiklikler, rakiplerin pazardaki eğilimleri, dağıtım kanalındaki yeni ilişkiler, tedarik zincirlerindeki işbirlikleri, işletme yönetiminin bir PBS geliştirmesini gerekli kılmaktadır. Böylece PBS, işletmenin dinamik rekabet koşulları nda, bilgi yokluğu ya da yetersizliğinin olumsuz sonuçlarından kurtulmasını sağlar.

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.