İşletme Fonksiyonları Deneme Sınavı Sorusu #374841

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal performansın tüm gerçekliğiyle ölçülebilmesi amacıyla kullanılan ve finansal, müşteri, verimlilik-etkinlik, öğrenme-gelişme olmak üzere dört ana boyutu bulunan yönetim uygulamasıdır?


Toplam kalite yönetimi

Dengeli ölçüm kartı

Kıyaslama

Değişim mühendisliği

Yalın organizasyonlar


Yanıt Açıklaması:

Toplam kalite yönetimi, çalışanların kaliteli mal ve/veya hizmet üretmek olarak tanımlanan ortak bir amacı benimsemeleri ve bu amaç doğrultusunda hareket etmeleri düşüncesine dayanır. Kıyaslama, daha yüksek kurumsal performansa ulaşmak amacıyla kendi sektörünün en iyisi olan işletmenin süreçlerinin incelenmesi ve bu süreçlerin uyarlanmasıdır. Değişim mühendisliği, süreçlerin kurumsal performans doğrultusunda yeniden tasarlanması ve gerekiyorsa tamamen değiştirilmesidir. Yalın organizasyonlar, örgüt yapısının yalınlaştırılarak maliyet avantajları yaratılması ve süreçlerdeki gereksiz unsurların elimine edilmesine dayanır. Dengeli ölçüm kartı ise, kurumsal performansın tüm gerçekliğiyle ölçülebilmesi amacıyla kullanılan ve finansal, müşteri, verimlilik-etkinlik, öğrenme-gelişme olmak üzere dört ana boyutu bulunan yönetim uygulamasıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum