İşletme Fonksiyonları Deneme Sınavı Sorusu #403681

Müşteri memnuniyeti doğrultusunda süreçlerde sistematik ölçümler ve iyileştirmeler gerçekleştirmeyi amaçlayan yönetim uygulaması aşağıdakilerden hangisidir?


Altı sigma
Toplam kalite yönetimi
Dengeli ölçüm kartı
Kıyaslama
Dış kaynak kullanımı

Yorumlar
  • 0 Yorum