Yanıt Açıklaması: Başkalarını etkileme, başarma eğilimine ve eyleme yönelik değil yardımlaşmaya ve hizmete yönelik yetkinlikler arasındadır. İLGİLİ AMAÇ: İnsan kaynakları yönetiminin altyapısıyla ilgili çalışmalar doğrultusunda gerçekleştirilen iş analizi, iş gerekleri, yetkinlikler, iş tanımları, iş etüdü ve iş dizaynı kavramlarını açıklayabilme.