İnovasyon: Ürünlerde, üretim süreçlerinde, pazarlama yöntemlerinde veya yönetsel faaliyetlerde yapılan ve ticari olarak bir değer taşıyan yenilikler veya önemli iyileştirmeler şeklinde (Yiğit 2012: 71) ta­nımlanan inovasyon günümüzde işletmelerin karşı karşıya kaldığı önemli bir kavramdır.