İşletme İlkeleri Deneme Sınavı Sorusu #1379668

Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen ve örgüte ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Planlama

Yönetim

Pazarlama

Ar-Ge

Halkla ilişkiler


Yanıt Açıklaması:

Amerikan Pazarlama Derneğinin tanımına göre pazarlama; müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen ve örgüte ve onun paydaşlarına fayda sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik bir süreçler dizisidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum