Halkla ilişkilerin başarısı, hedef kitleye yönlendirilecek farklı türdeki mesajları taşıyacak ve aynı zamanda halktan gelecek bilgileri, eleştirileri ve önerileri kuruluşa aktaracak etkili araçların kullanımıyla mümkündür. Bu kapsamda yazılı, sözlü ve görsel-işitsel araçlardan yararlanılmaktadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.