Müşterilerine kaliteli ürünler yanında onlara kalite garantisi vermesidir.

İşletmeler ürettikleri  ürünleri için kalite standartları çerçevesinde  hareket etmelidirler.

İşlemeler için müşteri çok önemli olduğu için müşteri memnuniyetini ön plana çıkarmalıdırlar.

Müşterilerine kaliteli ürünler sunmasıdır.

Müşterinin ihtiyaç istek ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetin üretilip pazara sunulması ilk sırada gelmektedir. Ürünün içerik ve kullanım esnasında tüketicilere zarar vermeyecek, yaşamlarını olumsuz etkilemeyecek biçimde üretilip pazara sunulması önem taşımaktadır.