Genelde insanların hem etkili amaç ve plan belirleme, hem de bunlarda ba­şarılı sonuçlar elde etmelerinden ötürü ödüllendirilmeleri gerekir. Çünkü bazen başarısızlıklar yöneticinin kontrolü dışında gerçekleşen faktörlerden kaynaklan­maktadır. Bundan dolayı insanlara, amaçlara ulaşmada yaşanan her başarısızlığın cezai bir geri dönüşü olmayacağına dair teminat vermek gerekir.