Açık sistemler olan işletmelerin çevresi, karşılıklı etkileşimde bulundukları
herşey olarak tanımlanabilir. Şekil 1.7’de üç çevre boyutu bulunmaktadır:
• Birinci Çevre (Yakın Çevre): İşletmenin birinci çevresini işletmeyle çok
yakın etkileşimde bulunan kamuoyu(tüketiciler), finansal kurumlar (bankalar, sigorta şirketleri, leasing ve factoring şirketleri), sendikalar, rakipler, satıcılar (tedarikçiler), alıcılar (müşteriler), devlet (vergi daireleri, çeşitli bakanlık ve kamu kurumları) oluşturmaktadır.